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PREGUNTAS INFORMATIVAS

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Puedo hacer un pedido por Internet?

Por el momento no puede pedir productos directamente desde el sitio web. Debe ponerse en contacto con nosotros a través del sitio web en "Contacto", correo electrónico, teléfono o Whatsapp.

¿Cómo puedo pagar?

Una vez que reciba el presupuesto, puede pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Zelle (de bancos de EE.UU.)

 

¿Están todos los productos disponibles para todos los países?

Device Optical atiende a clientes de México, Centroamérica, el Caribe y Sudamérica a través de la ciudad de Miami, Estados Unidos. Sin embargo, existen algunas limitaciones debido a acuerdos de distribución y algunos productos no están disponibles para algunos países. Por favor contáctenos para saber si el producto que desea está disponible para su país.

¿Puedo hacer un pedido y recogerlo en su tienda de Miami?

Sí, usted puede pre-ordenar y recoger en Miami, o visitar nuestra tienda de lunes a viernes de 9am a 5pm. Recomendamos confirmar con antelación si el producto que desea está en stock.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos los envíos por diferentes vías en función del tipo de producto y del destino final. Póngase en contacto con nosotros para conocer las opciones de envío para su país.

¿Realizan envíos dentro de EE.UU.?

Sí, podemos enviar a su hotel durante su estancia, o a su contacto dentro de los EE.UU..

¿Tienen oficinas en América Latina?

Device Optical sólo tiene oficinas en Miami, Estados Unidos.

¿Cuál es el periodo de garantía de sus productos?

El periodo de garantía depende del producto y varía entre 1 y 3 años. Para equipos reacondicionados, consulte.

¿Ofrecen asistencia técnica?

Proporcionamos soporte técnico desde nuestra oficina en Miami. La mayoría del soporte es directo de fábrica vía internet remoto. Sólo en casos excepcionales el equipo tiene que ser devuelto a la fábrica para el servicio.

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